POLITICA DE PRIVACITAT
POLITICA DE PRIVACITAT

POLÍTICA DE PRIVACITAT

POLÍTICA DE PRIVACITAT
HOTEL INDALO PARK

La utilització d'aquesta web i dels seus formularis requereix l'acceptació del tractament de les dades de l'usuari d'acord amb aquesta política de privacitat, incloent la recopilació de dades d'accés i l'ús de cookies pròpies i de tercers incloent finalitats comercials.

La Política de Privacitat forma part de les condicions generals que regeixen la present web.

Qui és el responsable del tractament de les teves dades?
HOTEL INDALO PARK
CIF: A58349101
Domicili: AV. DEL MAR, 19 08398 SANTA SUSANA (BARCELONA)
Mail: hotel@indalopark.com
Pots dirigir-te de qualsevol manera per comunicar-te amb nosaltres.
Reservat el dret a modificar o adaptar la present Política de Privacitat en qualsevol moment.

Com tractem les teves dades personals?
A continuació, t'informem del tractament de les teves dades en funció de si:

• Realitzes una reserva i / o t'allotges en un establiment
• Fas servir la web i els seus formularis o contactar per correu
• autoritzes rebre informació i ofertes en relació al nostre establiment
• Omples les nostres enquestes de qualitat
• Interactues amb els nostres perfils en xarxes socials

Reserves i allotjament

• Amb quina finalitats tractarem les teves dades personals? Les dades seran tractades amb la finalitat de gestionar la reserva, estada a l'hotel i garantir el pagament de les despeses derivades d'aquesta estada. Les dades es comunicaran a les Forces i Cossos de Seguretat en compliment del que estableix la legislació vigent, així com a les agències o operadors de viatges involucrats, i al titular de la factura.
• Quin és el termini de conservació? Les dades es mantindran com a mínim durant 6 anys en compliment de les normatives fiscal, mercantil, consum i de llibre-registre de viatgers
• Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades? Execució del contracte; consentiment.

Ús de la web, navegació, formularis, contacte, etc

• Quines dades hem recopilat a través del web? Podem tractar la teva IP, quin sistema operatiu o navegador fas servir, i fins i tot la durada de la teva visita, de manera anònima. Si ens facilites dades en el formulari de contacte, t'identificaràs per poder contactar amb tu, en cas que sigui necessari.
• Amb quina finalitats tractarem les teves dades personals?
• Subministrar Contestar consultes, sol·licituds o peticions.
• Gestionar el servei sol·licitat, contestar la teva sol·licitud, o tramitar la teva petició.
• Informació per mitjans electrònics, que versin sobre la teva sol·licitud.
• Informació comercial o d'esdeveniments per mitjans electrònics, sempre que hi hagi autorització expressa.
• Realitzar anàlisis i millores a la web, sobre els nostres productes i serveis. Millorar la nostra estratègia comercial.

• Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades? L'acceptació i consentiment de l'interessat. Tots els nostres formularis compten amb el símbol * en les dades obligatòries. Si no facilites aquests camps, o no marques el checkbox d'acceptació de la política de privacitat, no es permetrà l'enviament de la informació.

Rebre informació i ofertes del nostre establiment

• Quines dades hem recopilat a través de l'enviament d'informació i ofertes del nostre establiment? A la web, es permet subscriure a les ofertes de HOTEL INDALO PARK, si ens facilites una adreça de correu electrònic, a la qual es remetrà la mateixa. Emmagatzemarem únicament el teu email a la nostra base de dades, i procedirem a enviar-te correus periòdicament, fins que demanis la baixa, o deixem d'enviar correus. Sempre tindràs l'opció de donar-te de baixa, en qualsevol comunicació.
• Amb quina finalitats tractarem les teves dades personals?
o Gestionar el servei sol·licitat.
o Informació per mitjans electrònics
o Informació comercial o d'esdeveniments per mitjans electrònics.
o Realitzar anàlisis i millores en l'enviament de mailing, per millorar la nostra estratègia comercial, incloent el seguiment que has rebut i llegit les comunicacions.
o Enviar-ofertes personalitzades
• Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades? Per enviar ofertes per mitjans electrònics necessitem que ho hagis autoritzat. Si ets client, també pots indicar la teva voluntat en relació a la recepció d'informació comercial. Pots donar-te de baixa en qualsevol moment.

Enquestes de qualitat

• Quines dades recopilem? Dades de qualitat que tractem estadísticament i informació de contacte per si demanes que et contactem en relació a la teva experiència a l'establiment.
• Amb quina finalitats tractarem les teves dades personals?
• Valorar el grau de qualitat en el servei dispensat
• Millorar els serveis oferts
• Contestar teus suggeriments
• Oferir-la possibilitat de rebre ofertes en el futur
• Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades? Execució d'un contracte o prestació del servei.

Interacció en xarxes socials

• Quines dades recopilem? Únicament aquells que decideixis compartir amb nosaltres a través dels mitjans socials corresponents.
• Amb quina finalitats tractarem les teves dades personals?
o Gestionar el servei sol·licitat, contestar la teva sol·licitud, o tramitar la teva petició.
o Relacionar-nos amb tu i crear una comunitat de seguidors.
• Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades? L'acceptació d'una relació contractual en l'entorn de la xarxa social que correspongui, i d'acord amb les seves polítiques de privacitat
• Durant quant de temps anem a mantenir les dades personals? Només podem consultar o donar de baixa les dades de forma restringida en tenir un perfil específic. Els tractarem tant de temps com tu ens deixis seguint-nos, sent amics o donant-li a "m'agrada", "seguir" o botons similars. Qualsevol rectificació de les teves dades o restricció d'informació o de publicacions has realitzar-la a través de la configuració del teu perfil o usuari en la pròpia xarxa social.

¿Incloem dades personals de terceres persones?

No, com a norma general només tractem les dades que ens faciliten els titulars. Si ens aportes dades de tercers, hauràs amb caràcter previ, informar i sol·licitar el seu consentiment a aquestes persones, o en cas contrari ens eximeixes de qualsevol responsabilitat per l'incompliment d'aquest requisit.

I dades de menors?

No tractem dades de menors de 16 anys. Per tant, abstingui de facilitar si no té gran o, si escau, de facilitar dades de tercers que no tinguin aquesta edat. Declinem de qualsevol responsabilitat per l'incompliment d'aquesta previsió.

Quines mesures de seguretat apliquem?

Pots estar tranquil: Hem adoptat un nivell òptim de protecció de les Dades Personals que fem servir, i hem instal·lat tots els mitjans i mesures tècniques al nostre abast segons l'estat de la tecnologia per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les Dades Personals.

A què destinataris es comunicaran les vostres dades?

Les teves dades no se cediran a tercers, excepte obligació legal o quan sigui necessari per prestar-te els serveis que sol·licitis. En concret es comunicaran a l'Agència Estatal de l'Administració Tributària i a bancs i entitats financeres per al cobrament del servei prestat o producte adquirit Com als encarregats del tractament necessaris per a l'execució de l'acord.

En cas de compra o pagament, si tries alguna aplicació, web, plataforma, targeta bancària, o algun altre servei en línia, les teves dades se cediran a aquesta plataforma o es tractaran en el seu entorn, sempre amb la màxima seguretat.

Quan l'hi ordenem, tindran accés a la nostra web l'empresa de desenvolupament i manteniment web, o la de hosting. Les mateixes tindran signat un contracte de prestació de serveis que els obliga a mantenir el mateix nivell de privacitat que nosaltres.

Qualsevol transferència internacional de dades en usar aplicacions americanes, estarà adherida al conveni Privacy Shield, que garanteix que les empreses de programari americà compleixen les polítiques de protecció de dades europees en matèria de privacitat.

La reserva o prestació de serveis des d'establiments ubicats fora de l'Espai Econòmic Europea comporta la transferència internacional de dades al país de l'establiment, inclusivament països que no compten amb una legislació de protecció de dades equiparable a l'europea.
Quins Drets tens?

La normativa de protecció de dades et atorga els següents drets:
• És a dir, si estem tractant les teves dades o no.
• A accedir a les teves dades personals.
• A sol·licitar la rectificació de les teves dades si són inexactes.
• A sol·licitar la supressió de les teves dades si ja no són necessaris per als fins per als quals van ser recollits o si ens retires el consentiment atorgat.
• A sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en alguns supòsits, en aquest cas només els conservarem d'acord amb la normativa vigent.
• A portar les teves dades, que et seran facilitats en un format estructurat, d'ús comú o lectura mecànica. Si ho prefereixes, se'ls podem enviar a nou responsable que ens designis. Només és vàlid en determinats supòsits.
• A presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o autoritat de control competent, si creus que no t'hem atès correctament.
• A revocar el consentiment per a qualsevol tractament per al qual hagis consentit, en qualsevol moment.

Si modifiqueu alguna dada, t'agraïm que ens ho comuniquis per mantenir-los actualitzats.

Quant triguem a contestar-te a l'Exercici de Drets?

Depèn del dret, però com a màxim en un mes des teva sol·licitud, i dos mesos si el tema és molt complex i et notifiquem que necessitem més temps.

¿Tractem Cookies?

Pel fet de navegar per les nostres webs considerem que autoritzes a l'ús de cookies. Pots consultar la política de cookies a l'enllaç corresponent des de l'inici de la nostra web. Fem servir galetes pròpies i de tercers per a finalitats que inclouen l'elaboració d'un perfil dels teus hàbits de navegació per a publicitat comportamental. També utilitzem galetes proporcionades per diversos operadors turístics.

Durant quant de temps anem a mantenir les teves dades personals?

• Les dades personals seran mantinguts mentre segueixis vinculat amb nosaltres.
• Un cop et desvincules, les dades personals tractades en cada finalitat es mantindran durant els terminis legalment previstos, inclòs el termini en què un jutge o tribunal els pugui requerir atenent al termini de prescripció d'accions judicials.
• Les dades tractades es mantindran fins que no expirin els terminis legals al·ludits anteriorment, si hagués obligació legal de manteniment, o de no existir aquest termini legal, fins que l'interessat sol·liciti la seva supressió o revoqui el consentiment atorgat.
• Mantindrem tota la informació i comunicacions relatives al teu compra o a la prestació del nostre servei, mentre durin les garanties dels productes o serveis, per atendre possibles reclamacions.