conditions de réservation
conditions de réservation

Conditions de réservation

Conditions de réservation
Indalo Park Hotel

CONDITIONS DE RESERVATION

Les présentes conditions générales de réservation (ci-après «conditions générales») régissent les relations commerciales qui naissent entre SUSAN STELA SA et l'utilisateur ou le client pour le contrat passé au moyen des formulaires que SUSAN STELA SA met à votre disposition sur son site www.indalopark. com.

La réservation sur les sites Web de SUSAN STELA SA implique l'acceptation expresse, par le client ou l'utilisateur, des pages, de ces conditions, ainsi que des conditions d'utilisation établies pour la navigation de l'utilisateur dans les pages appartenant à SUSAN STELA. SA Ces conditions seront applicables sans préjudice de l'application des réglementations légales en la matière applicables à chaque cas.

Les présentes conditions générales sont soumises aux dispositions de la loi n ° 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales de passation des marchés, de la loi n ° 26/1984 du 19 juillet relative à la défense des consommateurs et des utilisateurs Décret royal 1906/1999 du 17 décembre 1999, par lequel le contrat téléphonique ou électronique est réglementé de manière générale, le règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, loi 7/1996, du 15 janvier de l'ordination du commerce de détail, et à la loi 34/2002 du 11 juillet, des services de la société de l'information et du commerce électronique.

SUSAN STELA SA, désormais HOTEL INDALO PARK, se réserve le droit d'apporter les modifications qu'il jugera appropriées, sans préavis, aux Conditions générales. Lesdites modifications peuvent être apportées, par l’intermédiaire de leurs sites Web, sous n’importe quelle forme légale admise et seront opposables pendant le temps où elles sont publiées sur le Web et jusqu’à ce qu’elles soient valablement modifiées par les suivantes. Cependant, HOTEL INDALO PARK se réserve le droit d’appliquer, dans certains cas, des conditions contractuelles spécifiques, de préférence aux présentes conditions générales, en les annonçant dans les meilleurs délais.

Ce site Web est destiné à votre utilisation personnelle et jamais à des fins commerciales. Il est donc interdit de réserver les produits et services proposés par des personnes physiques ou morales qui agissent en tant qu'intermédiaires juridiques ou de fait pour sa revente ou sa distribution ultérieure. HOTEL INDALO PARK se réserve le droit de limiter le nombre de réservations contractées par la même personne ou le même client, ainsi que selon la disponibilité de l'hôtel et le calendrier des contrats en dehors d'Internet.








Informations préalables à l'embauche

HOTEL INDALO PARK informe que la procédure de réservation via ses pages Web est détaillée dans la section Réservations en ligne.

De même, HOTEL INDALO PARK informe que l'utilisateur peut avoir accès aux conditions d'utilisation en cliquant sur la section conditions d'utilisation.

Pour pouvoir contracter les services offerts, l'utilisateur ne doit pas s'inscrire en tant que client, mais doit fournir certaines informations essentielles à l'identification et à l'achèvement de la réservation, telles que le nom, l'adresse et toute autre information requise par la page pour la sous-traitance effective du service. À cet effet, il déclare que toutes les informations fournies au moment de la passation du marché sont véridiques, complètes et concises.

Une fois la réservation effectuée, l’utilisateur visualisera la confirmation de sa réservation à l’écran et pourra l’imprimer comme preuve de la réservation effectuée.

La confirmation de réservation et le voucher de la réservation (impression faite par l'utilisateur) ne seront pas valables en tant que facture.

De même, INDALO PARK HOTEL informe les utilisateurs que:

• La mise en place de lits supplémentaires dans les chambres sera faite sur demande et avec le consentement du client. Conformément à l'article 18 du décret n ° 183/2010 du 23 novembre relatif à l'établissement d'un hébergement touristique.
• Les chambres de l’HÔTEL INDALO PARK autorisées pour trois personnes sont composées d’un lit double et d’un autre lit simple.
• Si vous souhaitez utiliser le service de lit bébé, veuillez l'indiquer lors de la réservation, car l'hôtel dispose d'un stock limité d'unités.
• Régime alimentaire: lorsque le régime prévu au contrat est celui de la PENSION COMPLÈTE, le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont servis. Il s'agit du premier service fourni par l'hôtel pour le dîner et du dernier déjeuner le jour du départ. Dans le régime DEMI PENSION, le petit-déjeuner et le dîner sont servis, à moins que l'utilisateur ne le décide et dans la mesure où l'hôtel accepte le changement (dîner pour le déjeuner). Il est rappelé à l'utilisateur que les boissons ne sont comprises dans aucun régime.
• Animaux: ils ne sont pas admis à l'hôtel.





Opération de la réservation
1.- OFFRE DE RÉSERVATIONS ET RÉFÉRENCE DE PRIX
Conformément à la réglementation en vigueur et, en particulier, à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, HOTEL INDALO PARK propose dans sa section Réservation en ligne des informations sur toutes les réservations possibles, leurs caractéristiques et leurs prix. Cependant, HOTEL INDALO PARK se réserve le droit de retirer, de remplacer ou de modifier les offres qui sont proposées à ses clients par le biais de ses pages Web, en en modifiant simplement le contenu. Ainsi, les produits proposés à tout moment par le site Internet de HOTEL INDALO PARK seront régis par les conditions générales en vigueur dans chaque cas. De même, la société aura le pouvoir de cesser d’offrir, sans préavis et à tout moment, l’accès aux produits susmentionnés.
2.- INDICATION DES PRIX.
Le prix de chaque réservation éventuelle offerte sera indiqué et si elle comprend la TVA ou toute autre taxe éventuellement applicable. Les prix indiqués à l'écran seront ceux valables à tout moment sauf erreur typographique. Si le prix est différent pour la raison indiquée ci-dessus, HOTEL INDALO PARK en informera le client, par e-mail, avant de procéder au recouvrement de la réservation.
Les prix de la réservation incluent le I.V.A., sauf si cette mention est expressément omise.
Les prix n'incluent pas la taxe de séjour.
Le prix de la réservation n'inclut pas: les services non spécifiés, plus les suppléments tels que les appels téléphoniques, les services de blanchisserie, le parking, etc. Cela n'inclut pas non plus les demandes que le client peut entrer dans le champ "Commentaires", car celles-ci, au cas où l'hôtel pourrait les satisfaire, pourraient entraîner un coût supplémentaire à payer directement à l'hôtel.

3.- DISPONIBILITÉ

La disponibilité des offres proposées par HOTEL INDALO PARK via ses pages Web peut varier en fonction de la demande des clients. Bien que INDALO PARK mette à jour périodiquement la base de données, la réservation demandée par le client pourrait être complète à ce moment-là. Dans ce cas, HOTEL INDALO PARK enverra un e-mail au client l'informant de l'impossibilité de la disponibilité de l'offre.

4.- MODES DE PAIEMENT (RÉSERVATION).

Le paiement est effectué directement à l'hôtel SANS DÉPÔT, il suffit de nous fournir le numéro de carte de crédit comme garantie de la réservation.
Sauf les réservations avec un tarif non remboursable ou des tarifs spéciaux pour lesquels un acompte est indiqué dans la même offre.

La confirmation de la réservation du tarif non remboursable implique le paiement de 100% du total de celui-ci avec la carte de crédit fournie par vous, dont le montant sera indiqué à l'écran lors du processus d'acceptation de la réservation et sera débité du même moment que la réservation se termine.



5.- ANNULATION DES RESERVATIONS
Dans les annulations de réservations de tarifs non remboursables, comme leur nom l'indique, leur montant ne sera pas remboursé.
Dans le cas du tarif Web, si vous annulez la réservation jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, l'hôtel ne facturera pas (annulation gratuite). Si vous annulez la réservation en dehors de cette période, l'hôtel facturera 30% du total. Si vous ne vous présentez pas, l'hôtel facturera la totalité du séjour.
Si le client ne se présente pas le jour de l'arrivée prévu sans préavis, le montant total de la réservation sera débité.
L'annulation de la réservation doit être effectuée sur le Web: www.indalopark.com ou par email à reservas@indalopark.com ou, si vous le souhaitez, vous pouvez contacter par téléphone au 0034 93.767. 84
6.- PROTECTION DES DONNÉES
Les informations que vous nous communiquez via la réservation sont intégrées aux fichiers de l'établissement afin de formaliser et de gérer la réservation, de vérifier la validité de la carte ou d'effectuer votre pré-autorisation bancaire, d'effectuer le paiement conformément aux conditions de réservation et d'annulation. , ainsi que pour le paiement des frais occasionnés par le séjour, même après (à moins qu’ils ne fournissent un autre moyen de paiement pour eux). Ces données sont demandées en fonction de l'exécution des contrats de réservation et de service. La durée de conservation des données sera au moins celle qui est définie dans les réglementations bancaire, fiscale et commerciale. Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, de limitation et d'opposition des données et de révocation de consentement, vous pouvez écrire à HOTEL INDALO PARK, AV. DEL MAR, 19, 08398, SANTA SUSANA, BARCELONE hotel@indalopark.com. Ils ont le droit de porter plainte auprès des autorités de protection des données.
7.- JURIDICTION
HOTEL INDALO PARK se réserve également le droit d'engager des actions civiles ou pénales s'il le juge approprié pour l'utilisation abusive de son site Web et de son contenu ou pour le non-respect de ces conditions.

La relation entre l'utilisateur et le fournisseur sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol. En cas de différend, les parties peuvent soumettre leurs différends à l'arbitrage ou s'adresser à la juridiction ordinaire, en se conformant aux règles de compétence et de compétence à cet égard. HOTEL INDALO PARK a son adresse à Santa Susana (Barcelona), Espagne