Y a-t-il le Wi-Fi ? Comment se connecter?
Oui, il y a une connexion Wi-Fi gratuite. A la réception, ils vous informeront.
Preguntas frecuentes
Peut-on payer la réservation à l'hôtel? En espèces ou seulement par carte?
Oui, tant que les conditions de réservation le permettent, le paiement peut être effectué à l'hôtel en espèces ou par carte.
¿El hotel ofrece servicio de transfer desde el aeropuerto?
Y a-t-il une pharmacie à proximité ?
Oui, à 3 minutes de l'hôtel.
Des excursions ou des activités peuvent-elles être réservées à l’hôtel ?
Oui, nous proposons différentes excursions, consulter la réception.
Quand et où ont lieu les marchés hebdomadaires ?
- Lundi – Blanes
- Mardi – Santa Susanna
- Mercredi – Pueblo Nuevo
- Jeudi – Malgrat de Mar
- Vendredi– Pineda de Mar
- Samedi – Calella
- Dimanche - Santa Susanna/Tordera
Puis-je quitter la chambre après 10h00 le jour du départ ?
Un départ tardif doit être demandé à l’avance à la réception, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.
Quelles activités sont disponibles à proximité de l'hôtel ?
À Santa Susanna, vous pouvez faire un court trajet en train (CUC) pour découvrir la ville. Vous pouvez également faire un tour en bateau avec le Dofi Jet jusqu'à Blanes, Lloret de Mar, Tossa de Mar. De même, vous pouvez louer des vélos et faire un tour dans la ville. Vous pouvez également visiter des villes proches de Santa Susanna telles que Blanes, Lloret de Mar, Tossa de Mar, Calella, San Pol de Mar, etc. Vous pouvez également vous rendre à Barcelone, Gérone ou Figueras pour visiter le musée Dalí. Santa Susanna est bien desservie, vous pouvez donc vous rendre à différents endroits en train ou en bus.
L'hôtel a-t-il un restaurant ?
Nous disposons de notre restaurant buffet et de notre restaurant Lua avec service à la carte, situé sur le front de mer à côté de l'hôtel.
L'hôtel dispose-t-il d'un fer à repasser pour les vêtements?
Oui, vous pouvez en faire la demande à la réception, une caution est demandée
Où puis-je consulter le programme d'animation?
A la porte d'entrée du bureau d'animation*.
*Le programme d'animations peut être sujet à changement.
Est-il possible d'utiliser la piscine intérieure? Est-elle chauffée?
Pendant l'été, la piscine intérieure peut être utilisée par temps de pluie ; sinon, seule la piscine extérieure est utilisée. Elle est chauffée uniquement en basse saison.
Peut-on fumer dans les chambres?
Il est interdit de fumer dans les chambres, uniquement sur le balcon de la chambre.
Y a-t-il des serviettes pour la piscine?
Oui, nous proposons un service de prêt de serviettes de piscine moyennant un dépôt.
À quelle fréquence les draps et les serviettes sont-ils changés?
Les draps sont changés tous les 4 jours et les serviettes tous les jours si elles sont au sol.
Y a-t-il un coffre-fort et/ou un réfrigérateur dans les chambres?
Oui, il y a un coffre-fort et un réfrigérateur dans les chambres. Les deux sont gratuits.
Proposez-vous un service de blanchisserie?
Oui, c'est un service supplémentaire avec un coût associé.
À quelle heure est l'enregistrement (check-in) et le départ (check-out)?
L'enregistrement se fait à 13h et le départ à 10h.
Y a-t-il des chambres communicantes?
Malheureusement, nous n'avons pas de chambres communicantes.
Y a-t-il des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite?
Oui, mais vous devez en faire la demande et obtenir une confirmation préalable de l'hôtel.
Que faire si j'ai oublié quelque chose à l'hôtel?
Si nous trouvons l'objet oublié, nous pouvons l'envoyer, mais les frais d'expédition sont à la charge du client. L'hôtel n'est pas responsable de la perte d'objets personnels des clients
Disposez-vous d'un parking?.
Oui, nous avons un parking en plein air en sable. Il est fermé et non surveillé .
L'hôtel a-t-il une salle de sport ou un spa?
Non, mais nous avons deux mini piscines à hydromassage à l'extérieur et des soins de bien-être. Nous avons également une piscine intérieure chauffée en basse saison.
Les animaux sont-ils autorisés à l'hôtel?
Non, aucun type d'animal n'est autorisé à l'hôtel.
